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一文读懂社群分享沙龙(杭州站)专家观点

发布在 官方公告 小云社群运营团队
9月24日,第二届 “in 社群——移动社群时代实战分享” 在杭州举办。来自垂直社群、地方社群、新媒体营销和社群制作商负责人,就社群现状、垂直社群、地方社群发展案例以及运营技巧进行了分享、探讨。

 

 

小云社群合伙人赵健重点介绍了新产品——小云微站。赵健表示,小云微站能够帮助企业、行业和创业者快速构建专属的移动站,给用户提供一个功能强大、操作体验更加便捷轻客户端,良好地适配微信、主流客户端及各个手机浏览器。他说, “小云微站是WEB+APP的结合体,既拥有APP客户端的全部功能,又给用户带来更便捷的应用体验,不但扩大了用户覆盖范围,更可以进一步提高用户留存和转化” ,其六大特性,充分满足运营者的需要。

 

小云社群合伙人赵健

 

  • 小云微站基于HTML5技术开发,采用模块化设计,满足多重业务需要;
  • 提供社区、话题、群组、私聊、直播、钱包、打赏等功能,让运营丰富多彩;
  • 支持微信用户名登录和服务号接入,方便用户多平台切换;
  • 支持域名自定义和自有域名绑定,满足跨平台推广需求;
  • 提供统计和分析功能,让管理者对每日情况了若指掌;
  • 支持微信用户名共享登录,方便用户多平台切换,更便于快捷分享到微博和朋友圈。

地方社群运营:内容为王

 

宁国论坛总经理操宝舟分享了地方社群的运营经验。他说,宁国一个地方社群,我们只有几十万用户,是怎样做到日活20%的呢?他概括为8个字:内容为王,多渠引流。操宝舟表示,社群的根本是运营,无论是网站还是APP只是媒体的表现形式和工具之一。用户为什么访问我们的网站?为什么能够成为我们的粉丝?是因为能够获取有价值或感兴趣的信息,有价值或感兴趣的信息就是优质内容!没有优质内容,社群只是躯干。操宝舟列举了社群吸引用户的几个方式:举办线下活动,热点内容全平台推广,通过各大应用市场提供下载渠道等等。

 

宁国论坛总经理操宝舟

 

区域美食运营:认同为王

 

区域美食社群如何在巨头当道的格局中生存下来? “吃喝惠州” 创始人黑墙介绍到,1.0时代是内容为王的时代;2.0时代,内容是前提和标配,运营为王;现在是美食3.0时代,就是认同为王的时代,用户对你的品牌、玩法、价值观认同,才能够长期发展下去。为此, “吃喝惠州” 也重塑了新的口号:生活不将就。他们要让一群对生活不将就的人认同他们的价值观。届时, “吃喝惠州” 将不是完全靠流量来获取利润,其做的所有东西,包括开餐厅、或者推出的品牌,都将深刻地体现生活不将就,而他们需要做的就是让用户认同这是生活不将就的做法。谈到未来 “吃喝惠州” 的努力方向,黑墙也给出了四个化:产品垂直化、内容专业化、运营社群化、服务平台化。

 

“吃喝惠州” 创始人黑墙

 

专业社群运营:口碑很关键

 

相对大众广泛认知的社群,专业的社群的运营门槛更高。绍兴e网副总经理陈益伟先生表示,低频消费行业有消费者分散、消费金额大&用户有犹豫期、需要专业销售、消费周期短&重复购买频次低等特点,而通过社群运营正好可以有效解决这些问题。他给出了社群运营的6点建议:明确建群目的,人员目的性越明确就意味着人群定位越精准;用户在质不在量,给用户打标签,来获取认同或者归类;打造社区IP,弱化社群管理,培养核心用户;通过打造内容/活动,提高用户粘性;线上线下活动支持,形成闭环;社群有周期性,适时打乱重组;善用h5插件传播,H5页面传播更轻更快,传播形式也更加多样化。

 

绍兴e网副总经理陈益伟

 

新青年麻醉论坛创始人、浙江大学医学院附属第二医院主治医师周祥勇分享了对医疗这类垂直专业社群的经验。他表示,创办于2008年的新青年麻醉论坛,目前已发展成为拥有注册麻醉医生13万,占全国95%,其运营主要采取线上+线下结合的策略,由此在行业内建立口碑。他说,此前论坛主要通过pc端建立社区,随着传统BBS流量下滑,逐渐转向移动互联网。现在pc端社区主要为专业资源数据库化,而社区建立、工具化及活动聚合等功能主要通过手机客户端实现,再加上微信公众号作为信息传播、流量转化的渠道,未来新青年麻醉论坛还将引进直播、VR模拟技术,打造全新培训模式,模糊线上线下的界限。

 

新青年麻醉论坛创始人周祥勇

 

社群粉丝吸引:借势、创意和热点

 

谈到社群如何吸引用户,满欣科技CEO刘欣,讲述了如何迅速获得百万粉丝的经历和多个具体的社群运营推广手段。 “我高中开始做草根站长,在高三时候做了一个美术高考网站。” 完全依靠自学和创意,在完全不懂技术的情况下,刘欣不仅成功做出网站,而且成功运转并出售,掘得创业的第一桶金。随后,刘欣开始了他创业的步伐。正赶上H5席卷微信的风潮,他抓住时机,结合当下时事热点,开发H5应用,配合微信接口引流,使团队运营的公众号粉丝达到新的量级。 “分享后看答案” 、 “摇一摇新年签” 等曾在微信朋友圈广为流传的应用,就是在这个时候诞生的。而这些创意,也让他们的公众号粉丝迎来了爆发式增长。 “最好的时候,一天能带来上百万粉丝的增长” 。现在,刘欣的团队已经拥有60多个微信公众大号,覆盖几千万的粉丝。

 

满欣科技CEO刘欣

 

怎么让粉丝或者用户活跃起来?新媒体营销客户总监屈天义认为,要 “用洞察打动你的用户” 。她说,要么不做,要做就做亮点,有洞察的内容,才能真正打动人心,只有打动用户,才能让用户和你真正玩起来。洞察必须满足真实的,新鲜的的。通过分享 #来百度外卖,放心耍大牌# 等经典案例,屈天义深度解读了寻找洞察就是:运用人性的真理,提供新鲜的看法。

 

新媒体营销客户总监屈天义

 

小云社群资深运营明霞分析了直播的现状和社群直播运营盈利的N种模式。明霞说,直播无非两个方向,全民直播和垂类直播,全民直播就比如真人秀场直播,YY、映客这样的,泛娱乐,既可以陪你聊天,也可以唱歌,但是并不具备专业的技能。垂类直播,直播+体育,像熊猫TV直播+游戏,直播+其他行业,全部归为垂类直播。 “从目前来看,全民直播同质化严重、监管成本高、成本高;而垂类直播更适合我们小云社群平台上的社群运营者,包含直播+行业会议、直播+房产活动,直播+婚庆、直播+新闻、直播+电商等等。” 明霞表示。

 

小云社群资深运营明霞

 

她说,对于站长做垂类直播来说,优势在于,首先是政策引导的方向,也是直播行业未来趋势。目前,直播出台的政策并不多,而且细则主要是规范整个直播行业,去掉所有的打擦边球的内容,引导的直播方向必然会向未来更专业化的方向发展,这是直播的趋势之一——PGC。其次,直播+垂直化、依赖用户入口也正是行业的趋势。第三,媒体和社区属性、传播能力都是站长的优势。

 

 

in社群

 

“in 社群——顶尖运营大咖实战分享会” 由小云社群发起,旨在普及社群概念,推进社群发展,给社群运营者提供一个学习交流的平台,并将陆续在全国各地举办。小云社群是国内领先的社群云平台,提供APP、微站、微社区等全平台的社群解决方案,能够帮助网站和企业构建专属的社群生态,目前已经有5万多家地方网站、行业平台和企业采用小云社群构建了专属的社群服务。